Политика возврата средств

Политика возврата

Поврежденные или бракованные товары
Если ваш заказ пришел поврежденным или бракованным, свяжитесь с нами, указав номер заказа и приложив фотодоказательства.
Мы с радостью предложим замену или возврат средств после подтверждения проблемы. Свяжитесь с нами в любое время!

Если вы ввели неверный адрес доставки или вам необходимо внести какие-либо изменения, например, отменить заказ, вы должны связаться с нами в течение 4 часов с момента размещения заказа.

По истечении этого времени ваш заказ поступит в производство, и мы, к сожалению, не сможем внести какие-либо изменения.

Если вы свяжетесь с нами вовремя, мы обязательно сделаем все возможное, чтобы обновить ваш заказ, но после начала обработки изменения уже невозможны.

Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть в том же состоянии, в каком вы его получили: неношеный и неиспользованный, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится чек или доказательство покупки. Обратите внимание, что не все возвраты одобряются на универсальной основе; каждый случай оценивается индивидуально. Чтобы начать возврат, вы должны связаться с нами по адресу Bublico@outlook.com

Если ваш возврат будет одобрен, мы вышлем вам этикетку для обратной доставки, а также инструкции о том, как и куда отправить вашу посылку. Товары, отправленные нам без предварительного запроса на возврат, не будут приняты.

Вы всегда можете связаться с нами по любым другим вопросам по адресу Bublico@outlook.com

Повреждения и проблемы
Пожалуйста, осмотрите ваш заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами, если товар бракованный, поврежден или если вы получили не тот товар, чтобы мы могли оценить проблему и решить ее.

Исключения / товары, не подлежащие возврату
Некоторые виды товаров не подлежат возврату, например, скоропортящиеся товары (такие как еда, цветы или растения), товары, изготовленные на заказ (такие как специальные заказы или персонализированные товары) и товары для личной гигиены (такие как косметические средства). Мы также не принимаем возврат опасных материалов, легковоспламеняющихся жидкостей или газов. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если у вас есть вопросы или опасения относительно вашего конкретного товара.  

К сожалению, мы не можем принять возврат товаров по распродаже или подарочных карт.  

Обмен
Самый быстрый способ получить то, что вы хотите, — это вернуть имеющийся товар, и как только возврат будет принят, совершить отдельную покупку нового товара.  

Возврат средств
Мы уведомим вас после того, как получим и проверим ваш возврат, и сообщим, был ли возврат средств одобрен. В случае одобрения, средства будут автоматически возвращены на ваш исходный способ оплаты в течение 10 рабочих дней. Пожалуйста, помните, что банку или компании-эмитенту вашей кредитной карты может потребоваться некоторое время для обработки и зачисления возврата.  

14-дневный период охлаждения в Европейском Союзе
Несмотря на вышеизложенное, если товар отправляется в Европейский Союз, вы имеете право отменить или вернуть свой заказ в течение 14 дней, если заказ еще не обработан. Как и выше, ваш товар должен быть в том же состоянии, в каком вы его получили: неношеный и неиспользованный, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится чек или доказательство покупки. Если товар поврежден, вы не будете иметь право на возврат средств за ваш заказ.